Sau khi trận bão lũ đi qua các tỉnh, thành Miền Trung đã để lại nhiều hậu quả nặng nề. Vì vậy chúng tôi đã triển khai chương trình chăm sóc đặc biệt “GoTrack đồng hành cùng khách hàng Miền Trung”, nhằm hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả, đảm bảo thiết bị định vị vận hành an toàn và ổn định.

Chương trình hỗ trợ diễn ra từ 01/12/2025 đến hết ngày 31/01/2026, áp dụng cho các khách hàng tại các tỉnh, thành bị lũ lụt của Miền Trung gồm “Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lâm Đồng”.

Trong thời gian này, Quý khách hàng cần sửa chữa các thiết bị Định vị GPS phù hợp QCVN 31:2014 do GoTrack sản xuất như “S400E, GT-S04, GT-S8, GT-S7” bị ngập nước và đang sử dụng dịch vụ phần mềm giám sát GoTrack, hãy sớm tập hợp và gửi về Công Ty GoTrack sẽ được hỗ trợ:

– MIỄN PHÍ SỬA CHỮA 100% tất cả các lỗi gây hư hỏng, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định.

– Nếu thiết bị bị hỏng, không thể sửa chữa phục hồi, GoTrack sẽ hỗ trợ ĐỔI THIẾT BỊ MIỄN PHÍ cho khách hàng.

 

GoTrack tạo điều kiện hỗ trợ Đại Lý và người dùng cuối một cách tốt nhất:

GoTrack sẽ gửi trước một số thiết bị mới cho Đại lý để tiến hành đổi cho người dùng, và Đại Lý sẽ gửi lại các thiết bị bị ngập nước để GoTrack kiểm tra, sửa chữa và đổi đợt tiếp theo.

Thiết bị như nào đủ điều kiện áp dụng?

– Thiết bị không hoạt động: vì bị nước vào trong và dính bùn.

– Từ 15/11/2025 đến 25/11/2025: Trên phần mềm GoTrack thiết bị đang ở trạng thái offline

– Thiết bị định vị vẫn còn hạn dịch vụ trong khoảng thời gian bị offline.

 

GoTrack nâng cao chất lượng dịch vụ và “tận tâm phục vụ”

Lấy khách hàng làm trung tâm, GoTrack không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc đầu tư hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, trang bị đồng bộ các thiết bị chuyên dụng và ứng dụng công nghệ số vào trong sản xuất, cũng như quy trình bảo trì, bảo hành.

Mọi quy trình bảo dưỡng, sửa chữa được thực hiện chuẩn xác bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, luôn kiểm tra chi tiết từng hạng mục, mang đến chất lượng dịch vụ tối ưu, sự an tâm và hài lòng cho khách hàng. Đồng thời, dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, giúp mọi vấn đề của khách hàng được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Với chương trình hỗ trợ đặc biệt này, GoTrack tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành và sẻ chia, hỗ trợ khách hàng. Đây là minh chứng cho tinh thần “Tận tâm – phục vụ”, luôn đặt lợi ích và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Gia tăng trải nghiệm chất lượng dịch vụ, kiến tạo những giá trị tốt hơn cho khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng liên hệ GoTrack để được hỗ trợ.