Bảo hành là vấn đề vô cùng quan trọng, nó giúp khách hàng an tâm và được bảo vệ quyền lợi của mình tốt hơn. Trước đây bảo hành đa phần được lưu giữ bằng phiếu, nên sau khi lắp đặt khách hàng cần giữ gìn Phiếu bảo hành cẩn thận để sau cần bảo hành mới có đầy đủ gấy tờ chứng minh đó là sản phẩm của công ty. Nhưng đôi khi khách hàng sơ ý mất, rách thì sẽ khó được bảo hành. Đây cũng là những tình huống mà GoTrack gặp khá nhiều trước đây.
Hệ thống bảo hành điện tử GoTrack
Hiểu được những lo lắng về bảo hành bằng giấy, vài năm trở lại đây GoTrack chuyển sang bảo hành điện tử, quản lý toàn bộ khách hàng trên Online. Vì vậy khách hàng không cần lo mất giấy tờ hay làm rách phiếu bảo hành.
Hướng dẫn xem hạn dịch vụ và bảo hành điện tử
Với hệ thống bảo hành trực tuyến, khách hàng kiểm tra dễ dàng ngay trên tài khoản của mình, để nắm rõ thời gian sản phẩm được bảo hành đến khi nào, đã đến hạn dịch vụ hay chưa thông qua vài click chuột trên hệ thống phần mềm giám sát của GoTrack.
Hướng dẫn các bước kiểm tra Hạn Bảo hành & dịch vụ GoTrack
– BƯỚC 1: Đăng nhập vào tài khoản giám sát hành trình GoTrack
Bước 1: hướng dẫn quản lý hạn dịch vụ và bảo hành điện tử GoTrack
– BƯỚC 2: Vào phần “Bản đồ” và “chọn phương tiện” cần xem
– BƯỚC 3: Chọn mục “Thông tin” của phương tiện cần xem => Vào phần “Sửa thiết bị” chọn tiếp tab “Cơ bản” để xem hạn bảo hành & hạn dịch vụ
Bảo hành điện tử giúp giám sát đội xe hiệu quả
Thông qua hệ thống giám sát trực tuyến GoTrack, khách hàng luôn kiểm soát được thiết bị của mình còn hạn bảo hành, hạn dịch vụ hay không để chủ động trong việc quản lý đội xe. Đồng thời theo dõi hạn dịch vụ, giúp thiết bị hoạt động liên tục, phương tiện được bảo vệ & giám sát tốt hơn. Hạn chế việc thiết bị dừng hoạt động do hết hạn dịch vụ.
